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Domande tecniche? Le nostre istruzioni, la ricerca dei componenti, i tutorial video e il supporto remoto ti saranno d'aiuto. Puoi trovare molte risposte nelle FAQ oppure contattarci personalmente!
Supporto tecnico
FAQ
1. GENERALE
Solar-Log è un sistema di monitoraggio per impianti fotovoltaici. È compatibile con oltre 110 diversi produttori di inverter e monitora i dati di ogni inverter, contatore e batteria collegati. Dispone inoltre di funzioni Smart Energy (per il controllo dei carichi e l'ottimizzazione dell'autoconsumo) e di una funzione Smart Grid che adatta il sistema alle esigenze del gestore della rete.
Per maggiori informazioni, consulti la sezione Hardware oppure visiti il sito di Solar-Log.
Per verificare la compatibilità dei dispositivi, utilizza database dei componenti di Solar-Log.
Per le diverse configurazioni di cablaggio, fare riferimento al nostro manuale di collegamento.
Se nel portale non vengono visualizzati dati di produzione dell'impianto, consigliamo:
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Controllare in loco se l'impianto e gli inverter funzionano effettivamente
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Controllare sul display (se disponibile) se il Solar-Log sta registrando i dati
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Controllare la connessione Internet del Solar-Log ed eseguire un test di connessione. Solo per modelli GPRS: controllare il credito/volume dati rimanente della scheda SIM inserita
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Controllare l'integrità del cablaggio tra inverter e Solar-Log
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Se la comunicazione non viene ripristinata nemmeno dopo questi passaggi, ottenere il numero di serie (SN) da Solar-Log e aprire un ticket su [https://www.solar-log.com/it/contatto#contact_de](https://www.solar-log.com/it/contatto#contact_de).
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Grazie al portale Enerest WEB è possibile effettuare un'analisi dettagliata del funzionamento dei vari componenti. La soluzione WEB offre diversi strumenti di analisi e controllo dei dati di produzione e del bilancio energetico per aumentare la consapevolezza del proprio impianto e/o dei consumi e ottimizzare i tempi di manutenzione.
2. INVERTER
È necessario accedere a Solar-Log tramite l'indirizzo IP locale o l'indirizzo MAC (169.254.XX.YY, dove XX e YY sono le ultime 4 cifre del numero di serie del dispositivo) e andare alla sezione Configurazione -> Dispositivi.
Una volta determinati il produttore, il modello e la comunicazione dell'inverter, si avvia il rilevamento: inizia il processo di rilevamento degli inverter collegati al Solar-Log.
Per poter comunicare correttamente, ogni dispositivo deve disporre di un indirizzo di comunicazione definito. Ad esempio, se alla porta RS485-A sono collegati 3 inverter, devono avere tutti indirizzi diversi
(ad esempio: inverter 1 con indirizzo 1, inverter 2 con indirizzo 2, inverter 3 con indirizzo 3)
Un'eccezione sono alcuni produttori di inverter (SMA, Aros, ecc.), per i quali l'univocità non è garantita dall'indirizzo di comunicazione, ma dal numero di serie dell'inverter. In questo caso non è necessario assegnare alcun indirizzo di comunicazione. È importante sottolineare che possono essere collegati tra loro solo gli inverter che utilizzano lo stesso protocollo di comunicazione. Non è quindi possibile collegare inverter di produttori diversi alla stessa linea RS485.
Per maggiori dettagli consultare il nostro manuale di connessione.
Per controllare la potenza attiva degli inverter tramite un comando esterno, verifica prima se il tuo inverter è compatibile con la funzione PF2.
Puoi farlo consultando la lista di compatibilità e controllando i dettagli specifici del modello.
Per favore verifichi quanto segue sull’inverter:
1. La data e l’ora dell’inverter sono corrette
2. Se l’inverter viene spento e riacceso, le impostazioni dell’ora rimangono corrette?3. C’è stato eventualmente un aggiornamento firmware dell’inverter in quel periodo?
4. Il valore ETOTAL viene calcolato correttamente dall’inverter?
3. CCI - CONTROLLARE CENTRALE D'IMPIANTO
In questo caso, è possibile utilizzare il concetto master-slave. L'unità master specifica il valore nominale, che poi inoltra a tutti i dispositivi. Ciò richiede le seguenti licenze: Modbus TCP, una licenza di interconnessione e una PM Pro.
Per testare l’interfaccia Modbus TCP del Solar-Log, può scaricare il Modbus Tester gratuito di PowerHud al seguente link: https://www.powerhud.com/en/free-modbus-tester/
Per impostare una limitazione della potenza attiva sul punto di consegna (PDC), guardi il nostro video tutorial oppure segua i passaggi indicati di seguito:
STEP 1
STEP 2
STEP 3
Ulteriori informazioni sulle modifiche alla CEI 0-16 sono disponibili sul sito ufficiale di ARERA:
https://www.arera.it/comunicati-operatore/dettaglio/modifiche-norma-cei-0-16-appr-cei-attuazione-delib-3852025reel-25
VIDEO TUTORIALS
Solar-Log Pro 380 CT -
Regola il rapporto del convertitore
Solar-Log Pro 1 -
Cambiare l'indirizzo di comunicazione
Solar-Log Pro 380 & Pro 380 CT - Assegnazione di un indirizzo
Janitza UMG 604 -
Indirizzo IP
Janitza UMG 604 -
Subnet Mask
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Gateway
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Valori Trasformazione TA
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Valori Trasformazione TV
Solar-Log Base -
Riattivazione DHCP
Solar-Log Base -
Individuare Indirizzo IP
Solar Log Base -
Limitazione Potenza Attiva
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